Менеджер отдела сервиса (рекламационист)
от 70 000 до 100 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
В известную компанию кухни Dizant (1 млн подписчиков в соцсетях) требуется ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ХОРОШО РАЗБИРАЕТСЯ В КОНСТРУКТИВЕ КУХОНЬ И МЕБЕЛИ, В МАТЕРИАЛАХ, С ГРАМОТНОЙ РЕЧЬЮ И УМЕНИЕМ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ!
Опыт работы в мебели или кухнях на заказ от 3 лет. Желательно бывший сборщик, который не может больше собирать кухни, по причине пенсии или какой либо травмы.
Удаленная работа с выездами по Москве и области.
Обязанности:
- Своевременно связываться по обращению клиента или дизайнера;
- Осуществлять сбор информации по рекламации у клиента, у сборщика и в AMOCRM;
- Анализ возникновения причины ошибки (претензии) и оперативное урегулирование вопросов по рекламации;
- Осуществлять контроль за выполнением рекламаций в кратчайший срок и организовать отправку изделий для заказчика и от заказчика;
- Личное устранение не серьезных рекламаций (замена фасада и подобное, если что то сложное, тогда подключаются наши сборщики)
-
Работа с рекламациями клиентов – полный цикл (от получения и проверки до окончательной отработки);
- Организованность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
- Знание ПК уровень обычного пользователя, чтобы вести все процессы в АМО СРМ (обучим)
- Режим работы 5/2
- Бонусы за успешные реализации
- Рост внутри компании, берем первого человека на эту должность, в дальнейшем это будет отдел, так как мы растем, планируется открытие 10 салонов.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 20 мая 2024 в Химках